Форум

Добрый день!
По поводу ошибки 9006, можно попробовать что советуют здесь, ссылаются прежде всего на проблемы с стабильностью работы операционной системы и прочее...
http://www.subnixus.com/error-codes/error-9006.html
Мы с таким давно не сталкивались, тем более что с win2k вообще проблем не было.
Можно еще попробовать следующее. Корректно удалите бэст. И затем установите с нового дистрибутива, включающего уже все пакеты (1-24). Когда установится, при необходимости подключите уже имеющуюся базу.
Если есть возможность зайти удаленно, можем посмотреть...
С уважением,
С.Павличенко

Добрый день!
По поводу приведенной ошибки. По Вашей картинке установка падает уже на середине стадии обновления файлов системы.
Сам пакет скопировался, разархивировался, начались создаваться файлы и в этот момент ошибка.
Мы пробовали воспроизвести эту ситуацию и ее повторить не можем.
Сам пакет очень большой и требует много места как в памяти, так и на диске. Посмотрите что у вас с памятью на сервере, есть ли свободное место на диске, куда ссылаются на темповые директории и есть ли там место.
Если это не поможет, как вариант, можно попробовать установить БЭСТ-5 локально на любой компьютер с базой и там провести апгрейд.
Затем все вернуть на сервер.
И желательно более подробно изложить конфигурацию сервера, ОС, используются ли антивирусы и т.д.

С уважением,
С.Павличенко

Добрый вечер!
Неустранимая ошибка функции харбора, что-то с размещением в памяти.
Судя по картинке у вас поднята терминальная служба. Вы при установке перевели сервер в режим инсталляции? (команда change user /install или запуск через панель управления, установка удаление программ).

Добрый день!
Локальный и сетевой путь указываются в менеджере сервера приложений, закладка НАСТРОЙКА СЕРВЕРА (это для системной базы)...
И еще нужно будет указать сетевой путь к самой прикладной базе (это можно сделать на самом сервере в пункте НАСТРОЙКА/БАЗЫ ДАННЫХ/ИЗМЕНЕНИЕ ...
Соответственно по всем сетевым путям должен быть открыт доступ на модификацию, изменение данных.

С.Павличенко

Добрый вечер!
Можно сделать следующим образом.
1. на рабочую станцию ставите полный пакет БЭСТ-5 3.3. (серверную и клиентскую часть). обязательно устанавливаете SP1 для серверной и клиентской части.
2. Убеждаетесь что все работает локально на демобазе....
3. На рабочей станции с помощью утилиты /Program files/Best/Client/Bin/ConnectSeting.exe переопределяете клиентскую часть на серверную нужного Вам компа.. (можно по имени можно по IP адресу нужного сервера. При этом менеджер сервера приложений там должен работать)
4. Остальные пакеты на клиентскую часть установятся автоматически при первом вхождении..

успехов!
С.Павличенко

Доброе утро!

Цитата
Павел Андреев пишет: 1) После установки Б5-3.4 (учетом методики) на ноут HP с русской Win7 невозможно работать с программой. Название пунктов меню по русски, а их содержимое выводится в таком виде ????????. Что и где можно подрегулировать чтобы появилась возможность работать с программой?

Вывод содержимого в виде ????????? говорит о несоответствии кодировки в настройках операционной системы.
Проверьте региональную настройку в панели управления/язык и региональные стандарты.
Везде должно быть Россия и русская кодовая страница, в том числе и для программ не поддерживающих Юникод.

Цитата

Павел Андреев пишет: 2)С установкой патчей вроде разобрался, но остался с клиентами. Установка произведена пока только на сервере. В описании дополнений 1-19 к SP23 сказано, что его надо запускать на каждом клиенте. На сервере этот хотфикс установился. Но клиентов я еще не подключал и ПО им не ставил. Возник - попадет ли этот хотфикс на новых клиентов или его все равно придется им размножать вручную?

Здесь ситуация следующая.
Сам 23 пакет автоматически станет. Хотфиксы с 1-18 тоже. Если на сервере уже установлен хотфикс выше, то самый простой способ, это копирование всего /client/bin/ на сервере с уже установленными хотфиксами и перенос на остальные клиентские места после первоначальной установки клиентов там.
В этом случае будет полная гарантия, что все будет синхронизировано.
В новом пакете (24) эти проблемы уйдут, но пока так...

С уважением,
С.Павличенко

Добрый день!

Цитата
Альфия Садретдинова пишет: Сервер ежедневно по ночам перезагружается, после чего автоматически процедурой стартует сервер менеджера приложений. В течении последней недели менеджер приложений почему-то стал стартовать в демонстрационном режиме. После ручной остановки и ручного старта программа работает нормально.

Вы стартуете менеджер сервера приложений сервисом?
Такое может быть если служба стартует раньше чем подгрузились драйвера ключа и соответственно ключ не находится.В момент остановки и перезапуска драйвера уже все подгружены и ключ виден.
Теоретически можно в шедуллере прописать и ручную остановку и старт менеджера...

С.Павличенко

Добрый день!

Цитата
Юрий Солнцев пишет: 1. После перехода с файл-серверного варианта на терминальный режим работы очень долго формируются отчеты в Excel. Пробовали версии 2003 и 2007 - скорость одинаковая. В Word формирование происходит быстро. Подскажите в чем может быть дело?

Непосредственно на сервере у Вас тоже медленно формируются отчеты?

Цитата
Юрий Солнцев пишет: 2. Шрифт в "Формирование отчетов" в виде иероглифов после установки bestprn из папки SP. Как можно поправить? Кстати, при установке bestprn.exe ругается на библиотеку OLE2.dll, но установка идет дальше.

Стандартные русские шрифты выставляются в региональных настройках. Для быстрых отчетов шрифты дополнительно подгружаются утилитой setuprn.exe.
Bestprn.exe это сервер печати, позволяющий преобразовывать дос отчеты в win печать...
Вы печатаете используя какую комбинацию клавиш и где?
Успехов!
С.Павличенко

Цитата
Str7 пишет: Еще один : влияет ли на производительность сервера тип используемого ключа: USB или LPT? Мы используем LPT с доп. PCI-картой портов (в самом сервере нет LPT-порта), имеет ли смысл перейти на USB?

Тип ключа в БЭСТ-5 практически не влияет на быстродействие программы. Объясняется это очень просто, ключ ищется менеджером сервера приложений как локальный и подтверждает только лицензионность приобретенной программы. Дальше авторизация рабочих станций идет уже через менеджер сервера приложений, который раздает доступ в соответствии с прописанным файлом лицензий. А эта часть одинакова для обоих типов ключей.
Из соображений удобства конечно лучше USB....
И еще, если используете порт LPT, в параметрах порта обязательно выставляйте опцию ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЛЮБОЕ ВЫДЕЛЕННОЕ ПРЕРЫВАНИЕ.

Успехов!
С.Павличенко

Добрый вечер!

Цитата
Str7 пишет: Будет ли работать Бэст 3.4 на Windows 2008 Server R2 64-bit? Если да, то как обстоят дела с производительностью?

Бэст-5 версия 3.4 давно эксплуатируется на 64 разрядных ОС, в том числе и на Windows 2008 Server.
Проблема может возникнуть только с ключевой защитой, при использовании устаревших драйверов не поддерживающих 64 bit и Windows 2008. Свежие драйвера можно скачать с нашего сайта, или сайта производителя.

С точки зрения производительности, БЭСТ-5 является 32разрядным приложением и не оптимизирован под 64 разрядную архитектуру, впрочем как и большинство программ...
Поэтому выигрыш в производительности на самом деле появляется за счет использования более современных процессоров, скоростных винчестеров, как SATA, так и SAS при установке Windows 2008 на современную серверную платформу.

Для получения максимального выигрыша в быстродействии и надежности настоятельно рекомендуем использовать 2008 Server в терминальной роли...

Успехов!
С.Павличенко

Добрый день!
Опубликованы методические рекомендации по настройке приложения БЭСТ-5"Автотранспорт" для учета ГСМ.

С уважением,
С.Павличенко

Добрый день!

Цитата
Лидия Подкорытова пишет: А Hotline работает? Я не могу уже3 дня дождаться ответа.

Все работает. Сегодня Вам дан ответ.
С уважением,
С.Павличенко

И еще одно пожелание...
С запуском линии консультации "Ваш " у Вас есть возможность получить гарантированный ответ консультанта и сохранить все обращения и ответы на будущее. Интерфейс техподдержки очень простой и не требует специальных навыков по фильтрации, поиску ответов на возникшие проблемы.
Под Вашим логином(номером договора) и паролем (номером ключа) все работает, поэтому пишите, обращайтесь...
Успехов!
С.Павличенко

Добрый день!

Цитата
Наталья Охотникова пишет: Экспорт мы делаем на терминальной станции.Локальные диски на сервере подключены.Настройка в терминальном клиенте как осуществляется,если терминал подключен на папку БЭСТ??

Для экспорта на терминальную станцию Вам необходимо в свойствах терминального клиента (удаленного рабочего стола) разрешить мапирование локального диска станции (поставить галочку).
И непосредственно в БЭСТе, в разделе ФИНАНСЫ/ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА/НАСТРОЙКА ОБЪЕКТОВ УЧЕТА/БЕЗНАЛИЧНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА
зайти в лицевой счет и в пункте ДИРЕКТОРИЯ ДЛЯ ЭКСПОРТА указать правильный путь с учетом мапирования диска терминальной станции...
Посмотрите как там у Вас указано?

С уважением,
С.Павличенко

Добрый день!

Цитата
Наталья Охотникова пишет: Работаем в терминальном режиме-отчеты сейчас выводятся быстро,но вот проблема в терминальном режиме не делается экспорт ЗКР.Подскажите,как настроить,чтобы экспорт из терминального режима производился??

Вы хотите экспорт данных делать непосредственно на сервер или терминальную станцию?
Если на терминальную станцию, то должны быть подключены локальные диски станции (это настройка в терминальном клиенте).
В настройках ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (настройка объектов учета) у Вас какой путь указан для экспорта импорта (должен соответствовать подключенным дискам терминальной станции) ?

С.Павличенко

Добрый вечер!

Цитата
Alaverdy Mag пишет: Подскажите пжалуста - собрали новый сервак, необходимо прописать роли и пользователи на новом серваке... есть ли возможность это сделать переносом файлов со старого сервака на новый. а-то ручками дофига работать придётся...

Самый простой вариант, копируете пользовательскую базу на старом сервере. Устанавливаете на новом сервере БЭСТ до того же сервис пака, что и на старом. Затем заходите в НАСТРОЙКУ/БАЗЫ ДАННЫХ/СОЗДАТЬ БАЗУ ДАННЫХ и там выбираете пункт подключить существующую базу, указав путь к скопированной базе.
После подключения все роли и пользователи восстановятся.
Успехов!
С.Павличенко

Добрый день!

Цитата
Елена Домрачева пишет: а у меня квадратик по-прежнему красный...

Ваша проблема связана с влиянием написания логина (буквы W43991) на нижнем или верхнем регистре. Наберите логин с большой буквы и введите пароль, номер ключа...все заработает.

Успехов!
С.Павличенко

Доброе утро!

Цитата
Логвинов пишет: Лично я бы сделал так: 1. Там есть на системном блоке разъем 3,5. Раньше был дисковод, сейчас - купюроприемник. 2. Туда денежку пихаете и звоните в обслуживающую организацию: "деньги на месте". Ждем.

Хорошая шутка с утра поднимает настроение, это приятно...
Что касается насущных проблем.
Непосредственно под Вашим логином (это номер договора W71526) и паролем (это номер Вашего ключа, я его здесь не пишу) мы входим на сайт и все работает.
Попробуйте еще раз в меню авторизации выйти и войти под этими логином и паролем. Ниже меню авторизации появится зеленый квадрат с входом в техподдержку...должно все работать.

С уважением,
С.Павличенко

Доброе утро!

Цитата
А.С. Мамонтов пишет: похоже этот сервис нерабочий. по крайней мере - задав на форуме можно гораздо быстрее получить на него ответ, чем через этот сервис...

Данный сервис позволяет клиенту адресно и гарантированно получить консультацию разработчика. И мы стараемся в течение суток на все поступающие ы реагировать.
Поскольку сервис введен недавно и консультантам приходится отвечать не только здесь, но и по телефонам горячей линии, форуму и т.д. плюс сейчас пора полугодовой отчетности, возможны некоторые задержки с ответом.
Но однозачно, работе с клиентами через этот сервис мы будем проводить в приоритетном порядке.
А публичный форум будет служить для общения между пользователями программ серии БЭСТ.

С уважением,
С.Павличенко

Уважаемые пользователи!

Для повышения оперативности и улучшения качества обслуживания программы БЭСТ-5 запущен новый сервис - ВАШ .
Чтобы получить доступ к сервису, необходимо авторизоваться на сайте, используя в качестве логина -регистрационный номер, в качестве пароля - номер ключа.


Если Вы уже ранее зарегистрировались на сайте под другим логином, можнозайти в Мой профиль и сменить логин на Регистрационный номер и пароль на Номер ключа.

При успешной регистрации и наличии действующего сопровождения Вы увидите на главной странице слева под блоком Авторизация, блок ВАШ , подсвеченный зеленым цветом и cможете перейти непосредственно к работе с консультантом по программе БЭСТ-5.

Для обращения к консультанту нужно зайти в сервис и нажать СОЗДАТЬ НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ, в открывшемся окне заполнить всего два обязательных поля: Заголовок и Сообщение темы, при желании следует выбрать Критичность и Категорию обращения.

Пользуясь предложенным сервисом, Вы в любой момент и в любом месте, при наличии Интернета, сможете оперативно задать Ваш и получить ответ, в дальнейшем просмотривать историю вопросов/ответов.

При возникновении сложностей с доступом к сервису ВАШ -пишите через публичный форум персональное обращение На имя TEHPO либо звоните консультанту горячей линии Компании БЭСТ по телефону (495) 775-66-76.

С уважением,
С.Павличенко

Цитата
Антон Невмываченко пишет: Через какую программу удаленного доступа будем подключаться?

Можно через обычный удаленный рабочий стол...
Можно через Radmin
Как Вам удобнее...

С.Павличенко

Добрый день!

Цитата
Антон Невмываченко пишет: Как бы базу мне не кто не даст вам скинуть сами должны это понять... Другого пути нет?

Есть давайте через удаленный доступ посмотрим.
Или звоните нашему партнеру и договаривайтесь с ним.
С уважением,
С.Павличенко

Добрый день!

Цитата
Антон Невмываченко пишет: Есть еще какие нить варианты?

Вариантов два.
1.Сбросьте копию базы на наш ftp (куда я напишу в личном сообщении Вам), посмотрим и поправим.
2. Вы в Краснодаре, можно обратиться к одному из наших партнеров там, тоже помогут. тел. (861) 278-22-30 "ВИКТОРИЯ-ЮГ"

С уважением,
С.Павличенко

Добрый день!

Цитата
Антон Невмываченко пишет: Всем привет! Есть проблема... работал наш прекрасный бэст и работал, а в один прекрасный момент перестал, и на следующий день после запуска программы и ввода логина и пароля вылетает ошибка "not a table". Как его победить то?? работать надо...(

Это может быть, если какой-то из dbf файлов стал нулевой длины или мусор в заголовках таблицы и программа "не понимает" файл.
Нужна более детальная информация.
Посмотрите на той машине, где вылетает ошибка, наличие в каталоге client/bin/ файла errors.log и если он есть пришлите, попробуем разобраться.
При наличии резервной копии можно выполнить восстановление на момент нормальной работы программы...
Можно попробовать переиндексировать базы, как системную (best5pro.dbc) так и пользовательскую (best5.dbc) c помощью утилиты Foxbro.exe, в некоторых случаях помогает...

С уважением,
С.Павличенко

Доброе утро!

Цитата
Gleb Glar пишет: особенно интересует УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ КЛИЕНТОВ

Судя по Вашему ip Вы находитесь в Москве...
Поэтому лучший вариант, на мой взгляд, подъезжайте в офис на 1905 года и конкретно по программе получите ответы на интересующие Вас ы.
Развернутое сравнение преимуществ и недостатков ГАЛАКТИКИ, так и БЭСТ-5 в рамках форума выполнить затруднительно, да и не является задачей форума....
Можно позвонить в отдел продаж (495) 926-58-60

С уважением,
С.Павличенко