Спасибо за подсказки. По вчерашнему опыту можно сказать следующее. Вчера устанавливала пакеты у 3 клиентов. работает следующая схема:
1.Перегрузить сервер.
2.Проверить, выгружен ли сервер приложений.
3.Если установлен сп23, то лучше все-таки ставить сначала хф 18 (хотя в некоторых рекомендациях по переустановке хф рекомендуют сменить hot.ver на 18). И далее по инструкциям. У всех троих все заработало.
1.Перегрузить сервер.
2.Проверить, выгружен ли сервер приложений.
3.Если установлен сп23, то лучше все-таки ставить сначала хф 18 (хотя в некоторых рекомендациях по переустановке хф рекомендуют сменить hot.ver на 18). И далее по инструкциям. У всех троих все заработало.